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Passworterinnerung

    Wir liefern in die EU und die Schweiz                               kostenlose rücksendung (DE)                                  kostenlose lieferung ab 50€ (DE)

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Zahlungsmöglichkeit

Wie kaufe Ich ein?

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen gelten für alle Verträge, die Sie über die Webseite und in dem Onlineshop von www.annasmil.de abschließen.

 

2. Lieferung / Preise / Versand- und Retourkosten

Wir liefern nur innerhalb der EU, nicht jedoch an Packstationen. Die Lieferung in Deutschland erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen ab Eingang der Bestellung, soweit nicht in der Artikelbeschreibung eine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

 

Im Ausland erfolgen die Auslieferungen entsprechend den jeweiligen landesüblichen Lieferzeiten. Diese finden Sie in unserem Online-Shop, unten in der Informationsspalte.

 

Bitte beachten Sie, dass sich die Auslieferung durch unseren Versandpartner DHL in Ausnahmefällen um 1 bis 2 Werktage verzögern kann. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Wird der Empfänger nicht angetroffen und kann der „anna smil – Gruß“ auch nicht an einen geeigneten Dritten übergeben werden, werden wir den Kunden entsprechend informieren. Die Kosten einer vom Kunden beauftragten erneuten Auslieferung sind vom Kunden zu tragen.

 

„anna smil – Grüße“ ins Ausland sind innerhalb von der EU nur für gewerbliche Empfänger umsatzsteuerfrei. Voraussetzung dafür ist, um die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UStIDNr.) auf die Rechnung schreiben zu können, die UStIDNr. sofort bei der ersten Registrierung des gewerblichen Empfängers einzutragen. Erst nach der Freigabe der Registrierung von dem Administrator des Shops kann das Gewerbe die umsatzsteuerfreie Bestellung abgeben.

 

Die Auslieferung des Päckchens im Ausland erfolgt während der dort üblichen Geschäftszeiten.

  

Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile sowie die in Deutschland geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

 

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir je Bestellung Versandkosten innerhalb von Deutschland pauschal in Höhe von 3,90 €. Innerhalb von Deutschland entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von 100,- €.

Außerhalb Deutschlands aber innerhalb der EU fallen Lieferkosten in unterschiedlicher Höhe an. Die Höhe der jeweiligen Versandkosten kann unter dem Link  „EU Versandkosten“ in dem Informationsbereich unseres Online-Shops entnommen werden.

 

Nur Kunden aus Deutschland können die Ware nach erfolgtem Widerruf kostenlos zurücksenden. Hierzu kontaktieren Sie unser Service-Team per E-Mail (info@annasmil.de) oder telefonisch unter der Nummer +49 (0) 911 9992 6358. Das DHL Retourenlabel wird von unserem Service-Team erstellt und Ihnen per Email zugeschickt.

 

Damit Sie Ihre Sendung verfolgen können, werden Ihre E-mail Kontaktdaten an DHL Deutschland weitergegeben. DHL Deutschsland verwendet Ihre E-mail Adresse ausschließlich für die Sendungsverfolgung.  

3. Vertragsschluss / Vertragssprache / Korrektur Eingabefehler

Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot können Sie im Onlineshop durch Absenden der Bestellung mit den in den Warenkorb gelegten Artikeln (Klick auf den Button „Bestellen”) an uns abgeben. Nach Eingang Ihrer Bestellung im Onlineshop erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihr abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihr Angebot innerhalb von drei Werktagen durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen.

 

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

 

Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung korrigieren. Sie können den Vorgang auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Mit Anklicken des „Bestellen”-Buttons haben Sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) vorgenommen; Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden.

4. Zahlungsbedingungen

Sie haben die Möglichkeit, zwischen folgenden Zahlarten zu wählen:

Vorauszahlung
Sie zahlen innerhalb von 8 Tagen ab Zahlungsaufforderung per Überweisung im Voraus. Die Lieferfrist beginnt abweichend von AGBs Ziffer 2 am Tag nach Geldeingang.

Kreditkarte (VISA, Master Card)
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss Ihrer Bestellung

PayPal
Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und bestätigen dort Ihre Zahlungsanweisung an PayPal.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

6. Widerrufsbelehrung

Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten immer zufrieden sein werden. Dennoch kann es passieren, dass Sie sich die Ware nicht so vorgestellt haben. Kein Problem.

 

Wenn Ihr Produkt einen Herstellungsfehler hat, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter der

E-Mail Adresse: info@annasmil.de  oder

rufen Sie uns an: +49 (0)911 999 26358

Wir sind froh, Ihnen weiterzuhelfen von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr.

 

Sie haben Ihr Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, die Verkäuferin (Krisztina Matus, Am Hopfengarten 30., 90607 Rückersdorf-Deutschland, E-Mail: info@annasmil.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

 

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, außer die Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns in dem originalen Zustand und Verpackung zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Kunden aus Deutschland können nach erfolgtem Widerruf die Waren kostenlos über unser DHL Retourenportal zurücksenden.

Wir tragen nicht die Retour-Kosten der nach außerhalb von Deutschland gesendeten Waren.  

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Absatz 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:

 

– Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB),

 

– Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Absatz 2 Nr. 3 BGB).

7. Gewährleistung (Information zur Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

 

Im Gewährleistungsfall oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

 

Brief: Krisztina Matus, Am Hopfengarten 30, 90607 Rückersdorf-Deutschland

Telefon: 0911 9992 6358

E-Mail: info@annasmil.de

 

Servicezeiten: Mo-Fr täglich 8:00 - 18:00 Uhr

8. Speicherung des Vertragstextes (Bestellungsdaten)

Der Vertragstext (Bestellungsdaten) wird bei uns gespeichert und Ihnen unmittelbar nach Abschicken Ihres Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages zusammen mit den AGB per E-Mail zugesandt. Ihre Verträge werden bei uns solange gespeichert, bis Sie Ihr Kundenkonto über uns nicht löschen lassen. Ferner können Sie die Angebotsdaten unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung ausdrucken.

9. Beschwerdeverfahren/Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Unsere E-Mail-Adresse lautet : info@annasmil.de

 

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

10. Vertragspartner

anna smil Online Shop

 

Krisztina Matus

Am Hopfengarten 30

90607 Rückersdorf

Deutschland

 

Telefon: 0911 9992 6358

E-Mail:  info@annasmil.de

 

Servicezeiten: Mo-Fr täglich 8:00 - 18:00 Uhr

 

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE81 5679779